La toma de decisión colectiva

Fiqus al ser una cooperativa se organiza de manera democrática y horizontal: constantemente debatimos y nos ponemos de acuerdo entre 14 personas, ahora bien, ¿cómo tomamos las decisiones de manera colectiva?

Hace algunos años atrás el proceso de toma decisiones colectivas era lento y complejo. Incluso muchas veces se intentaba lograr un consenso ante las decisiones importantes y eso generaba desgaste y pérdida de tiempo.

Con el tiempo fuimos entendiendo que el consenso puede servir en ciertas ocasiones pero muchas veces va en detrimento de la voluntad de la mayoría, que es básicamente uno de los pilares de las organizaciones democráticas.

Además, dentro de organizaciones horizontales como la nuestra suele ocurrir que, durante los debates donde se toman decisiones, las personas con mayor trayectoria o con una personalidad más fuerte son las que tienen mayor facilidad para expresar su opinión y contraponer su idea con la del resto. En cambio, hay compañerxs que por diversas razones no cuentan con esa facilidad (ya sea por antigüedad o por rasgos personales) y les resulta más complejo dar su opinión durante el debate y a veces esas voces se pierden en el proceso mismo. En cambio, a éstxs últimxs les resulta más sencillo expresarse por escrito y por fuera del fervor del debate.

¿Cómo resolvimos este problema? Hace tres años en una Show&Tell organizada por la Federación de Cooperativa de Trabajo, Tecnología, Innovación y Conocimiento FACTTIC conocimos la plataforma cooperativa Loomio una plataforma web que sirve para tomar decisiones colectivas. Mediante diferentes opciones, se pueden crear encuestas y facilitar el proceso de toma de decisiones. A su vez, genera transparencia, ya que todas las decisiones están en un mismo lugar, con los argumentos y resultados abiertos a todas las personas de la organización.

Comenzamos a probar Loomio entendiendo que es una herramienta que facilita el proceso, pero no reemplaza el debate. Es decir, hay ocasiones en las que hace falta seguir debatiendo o generando procedimientos que guíen la dinámica de la toma de decisiones y Loomio será solo una herramienta durante esas discusiones. Un ejemplo, para que se entienda, supongamos que hacemos una votación que genera mucha polémica dentro de la organización. Somos 11 personas y la votación, luego de un debate acalorado, sale 6 a 5. Tal vez no sea una buena idea mantener las mismas condiciones de la votación si casi el 50% del colectivo no está conforme con la decisión. En su lugar, se puede optar por cambiar algunos detalles o condiciones de la decisión a tomar para lograr un punto intermedio. Esto queda sujeto a la decisión de cada organización.

¿Cómo incorporamos Loomio?

Hace dos años y medio comenzamos a utilizar la plataforma para tomar decisiones colectivas. De esta manera, cuando hay que tomar una decisión, se crea una encuesta en la plataforma, se da un tiempo máximo para que todas las personas expresen sus opiniones y su voto. Al finalizar la votación, evaluamos el resultado. Si el resultado es por amplia mayoría, entonces se procede en la dirección en la que la mayoría se expresó, si se generó mucho debate y la votación está muy dividida, tenemos un nuevo debate y abrimos a posibles cambios en la propuesta para lograr una mayoría más representativa.

Les detallamos algunas de las ventajas que podemos mencionar de haber elegido este camino:

• Podemos poner fechas límite: Es muy importante lograr ser expeditivxs a la hora de decidir como colectivo. Que la toma de decisiones se estire en el tiempo y tardemos mucho en tomar una postura termina no siendo sano tanto para el adentro como para el afuera, ya que muchas veces esas decisiones involucran interacciones con el exterior. Con Loomio podemos poner una fecha límite y todxs saben que para ese entonces tienen que votar. Si la decisión tiene carácter de urgente podemos poner una fecha límite más cercana.
• Contamos con un historial de decisiones: Si se quiere, se pueden repasar las votaciones, con la opinión de cada persona y entender por qué se tomó tal o cual decisión.
• Todxs tienen la posibilidad y la obligación de expresarse: La comunicación escrita puede ser más sencilla para ciertas personas. Es por esto que luego del debate con loomio siempre hay tiempo para bajar un cambio y pensar en frío. Además, como loomio te muestra quienes votaron y quienes no, si no votas quedas en evidencia por lo que te obliga de cierta forma a dar tu voto.
• Si una decisión es muy compleja, se puede crear un hilo y separarla en pequeñas votaciones. De esta manera nos sirve para darle cohesión a las pequeñas decisiones y orientarlas para tomar grandes decisiones.
• Sirve para visualizar rápidamente la voluntad de la mayoría. Además nos permite argumentar el voto, de manera de que otrxs compañerxs pueden ir leyendo los argumentos para terminar de decidirse.